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“阳光人寿智能核保大脑”上线用科技驱动核保转型升级

发布日期:2019-06-29 13:25   来源:未知   阅读:

  近日,阳光保险上线“阳光人寿智能核保大脑”系统,将数据挖掘和AI技术应用于两核(核保、核赔)领域,以新科技赋能传统核保风控,驱动保险核保转型升级。

  现阶段,寿险公司核保经营中普遍存在着诸多问题难以克服,比如:核保流程繁冗,人工介入环节多,无法根据客户需求和风险等级实时调整产品方案;逆选择风控手段较为单一,仅依赖体检和人工调查,难以对风险程度进行有效评估;自动核保系统简单低效,尚未实现根据疾病颗粒度的精准风险评估;随着产品回归保障,核保作业人员愈发难以满足日益增长的业务量需求及多样化的客户需求等。

  为解决行业难题,阳光人寿积极探索核保模式转型,以“科技赋能,智慧风控”为核心,让风控更加精准、核保更加高效、流程更加顺畅、客户体验更加优质,多维度、全方面地提升核保效能,优化流程体验,强化风控能力,逐步打造“阳光人寿智能核保大脑”。

  “阳光人寿智能核保大脑”项目打造的“智能核保机器人”,可以进行线小时智能交互自助核保服务。通过互动问答的形式,为客户提供全天候、高精度AI核保服务,大幅提升客户体验。

  此外,“阳光人寿智能核保大脑”还能通过“智能核保引擎”自动识别体检报告中的异常检查结果,并输出核保结论,减少人工繁冗的文档查询与检索,有助于核保人员统一评估和做出结论,提升核保效率和品质,进一步释放核保人员生产力,积极响应客户需求。

  另外,“阳光人寿智能核保大脑”还将不断通过的丰富数据、迭代模型和自我学习,在发展进程中逐步实现由“机器辅助人”到“人辅助机器”,最终实现人机一体的完美结合。

  “阳光人寿智能核保大脑”将颠覆传统核保模式,作为智能核保的中枢实现全渠道业务支持,通过电子化服务、数据化风控、智能化流程,助力业务发展,在保险风控领域发挥更大的价值,为客户带来全新、优质的保险保障体验。